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Disponent (m/w/x) im Kundeninnendienst - Graz, Teilzeit 25 WoStd

  • Kundenservice / Kundendienst
  • Graz
  • Österreich
  • Deutsch

Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle – und das schon seit 75 Jahren. Unsere Kund:innen in der Heiz- und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Denn wir bei Hoval lieben, was wir tun!

Wir wachsen weiter und suchen Unterstützung: hemdsärmelige Persönlichkeiten, die sich voller Herzblut um ihre Aufgaben kümmern, frische Impulse setzen und durch ihren vorausschauenden Einsatz dafür sorgen, dass Hoval auch langfristig ganz vorne bleibt.

Unsere regionalen Kundendienst-Teams sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus. Möchtest du Teil der Hoval Familie sein? Wir erweitern unser Team.

Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechperson am Telefon und berätst Kund:innen von Hoval fachkundig und freundlich zu ihren Anliegen
  • Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei Kund:innen sind und kurze Wegstrecken zurücklegen
  • Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst von Hoval wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Techniker:innen im Außendienst ab, gibst teamübergreifend relevante Informationen weiter und pflegst Stammdaten in den Systemen
  • Du informierst Kund:innen über die umfassenden Vorteile der optionalen Hoval Garantie-Pakete


Dein Profil:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du kommunizierst gerne, bist argumentationsstark und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kund:innen
  • Du bringst deine Fähigkeiten am besten als Teil eines gut funktionierenden Teams ein
  • In hektischen Momenten bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst lösungsorientiert an herausfordernde Situationen heran
  • Du arbeitest gern mit verschiedenen IT-Systemen


Unser Angebot:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt
  • Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
  • Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert
  • Ein kostenloser Parkplatz vor dem Gebäude
  • Regelmäßige Veranstaltungen wie Betriebsfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Events
  • Trainings und Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen
  • Ein Gehalt, das deiner Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung entspricht und in einem persönlichen Gespräch mit dir vereinbart wird. (aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt ab € 1.896,-- Vollzeit brutto pro Monat hin).


Möchtest du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich:


Bewerben

Hoval Gesellschaft m.b.H., Messendorfer Straße 6, 8041 Graz
zH Mag. Petra Huber