Disponent (m/w/x) im Kundeninnendienst - Graz, Teilzeit 25 WoStd

Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle – und das schon seit 75 Jahren. Unsere Kund:innen in der Heiz- und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Denn wir bei Hoval lieben, was wir tun!

Wir wachsen weiter und suchen Unterstützung: hemdsärmelige Persönlichkeiten, die sich voller Herzblut um ihre Aufgaben kümmern, frische Impulse setzen und durch ihren vorausschauenden Einsatz dafür sorgen, dass Hoval auch langfristig ganz vorne bleibt.

Unsere regionalen Kundendienst-Teams sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus. Möchtest du Teil der Hoval Familie sein? Wir erweitern unser Team.

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechperson am Telefon und berätst Kund:innen von Hoval fachkundig und freundlich zu ihren Anliegen
• Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei Kund:innen sind und kurze Wegstrecken zurücklegen
• Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst von Hoval wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Techniker:innen im Außendienst ab, gibst teamübergreifend relevante Informationen weiter und pflegst Stammdaten in den Systemen
• Du informierst Kund:innen über die umfassenden Vorteile der optionalen Hoval Garantie-Pakete

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du kommunizierst gerne, bist argumentationsstark und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kund:innen
• Du bringst deine Fähigkeiten am besten als Teil eines gut funktionierenden Teams ein
• In hektischen Momenten bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst lösungsorientiert an herausfordernde Situationen heran
• Du arbeitest gern mit verschiedenen IT-Systemen

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten
• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt
• Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
• Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert
• Ein kostenloser Parkplatz vor dem Gebäude
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Betriebsfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Events
• Trainings und Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen
• Ein Gehalt, das deiner Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung entspricht und in einem persönlichen Gespräch mit dir vereinbart wird. (aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt ab € 1.896,-- Vollzeit brutto pro Monat hin).

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich:

Hoval Gesellschaft m.b.H., Messendorfer Straße 6, 8041 Graz
zH Mag. Petra Huber